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FAQ - Möbel Schulenburg informiert

Fragen und Antworten

Fragen zum Schulenburg-Einrichtungshaus

Unsere Servicedienstleistungen wie die Warenausgabe aus unseren Abhollagern, die Auslieferung und die Montage laufen aktuell gemäß den derzeit geltenden amtlichen Vorschriften weiter. Ware, die wir in unserem Lager vorrätig haben, werden wir selbstverständlich pünktlich an Sie ausliefern, vorausgesetzt Sie sind damit einverstanden.
Bei Fragen können Sie uns gerne eine Nachricht senden.

Wenn Ihre Ware bei uns im Lager eingetroffen ist melden wir uns und Sie erhalten weitere Informationen zur Abholung. Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten der Warenausgabe Ihres Einrichtungshauses. Informationen finden Sie auf der Standortseite Ihres Möbelhauses.

Zur Standortauswahl

In der Weihnachtszeit und aufgrund der Corona-Situation kann es leider zu verlängerten Lieferzeiten kommen. Sollte es bei Ihren Auftrag zu einer Lieferverzögerung kommen, informieren wir Sie selbstverständlich schnellstens.

In diesem Fall rufen Sie uns bitte an und teilen uns mit, dass Sie krank sind oder sich in häuslicher Quarantäne befinden. Wir werden dann mit Ihnen einen Liefertermin zu einem späteren Zeitpunkt vereinbaren.

Ihre Bestellungen werden selbstverständlich auch weiterhin unter unseren hohen Standards für Sicherheit und Sauberkeit ausgeliefert. Wir halten uns darüber hinaus strikt an die aktuellen, amtlich angeordneten Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen. Unsere Monteure und Auslieferungsfahrer sind darauf sensibilisiert, die Hygiene-Empfehlungen des Robert-Koch-Instituts entsprechend umzusetzen. Jeder unserer Auslieferungsfahrer ist daher zu Ihrem und seinem eigenen Schutz ausgerüstet mit:

• Handschuhen
• Mundschutz
• Desinfektionsmittel

Selbstverständlich werden wir auch Montagearbeiten unter Berücksichtigung der aktuellen Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen durchführen.

Wir sind von Montag bis Freitag telefonisch für Sie erreichbar. Unsere Telefonnummer sowie die Zeiten der Erreichbarkeit finden Sie auf der Standortseite Ihres Einrichtungshauses.

Zur Standortauswahl

Sie können uns auch gerne über unser Kontaktformular eine Nachricht senden.

Zum Kontaktformular

Fragen zum Schulenburg-Onlineshop

Wir sind online weiterhin für Sie da! Alle eingehenden Bestellungen werden wie gewohnt bearbeitet und versendet.

Aufgrund der Corona-Situation kann es leider zu verlängerten Lieferzeiten kommen.

Aufgrund der aktuell hohen Paketmenge und der verstärkten Corona-Schutzmaßnahmen kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Sendung kommen. Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Geduld.
Weitere Informationen erhalten Sie hier

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